Vou resumir isto. A experiência com a StreetPadel desta vez foi péssima:
- Independentemente da urgência que tinha em receber uma raquete de substituição frisada em todos os contactos, e da publicidade em todo o site deles na expedição/recepção do material em 24 horas, só tive o material mais de 2 semanas depois de o ter encomendado
- A comunicação foi péssima, ignoraram tudo o que me esforcei por escrever em espanhol (ou o google translator se esforçou, mas eu esforcei-me em retirar gralhas "normais" nestes processos de tradução)...foi como se estivesse a falar com pessoas com limitações cognitivas (que sei que não o são, mas é uma boa estratégia para fugir a responsabilidades)
- Acabei por receber uma raquete que não queria inicialmente, com uma pressão enorme e quase coerciva de aceitar substituição, e tive que pagar o excesso do seu valor na íntegra, sem qualquer contemplação, quando aquilo que indiquei claramente foi que seria uma troca por troca sem valor de diferença (enviaram à cobrança o pacote, à revelia, e aceitei-o porque estava já à espera 2 semanas pelas raquetes e não podia esperar mais....reclamei depois, não valeu de nada)
- As ofertas que enviaram foram todas erradas (tshirt SIOUX do tamanho errado)...inventaram a desculpa de que não tinham o tamanho certo, o que é uma treta, dado que eles efectivamente são/representam a SIOUX, e oferecem tshirts em qualquer encomenda basicamente....são é uns indiferentes à necessidade e indicações dos clientes
- Um desconto de 10,00 Eur que tinham inicialmente proposto numa das raquetes não foi dado, e o valor não foi reposto/estornado, sem explicações....e comigo já sem vontade nenhuma de ter que aturar de novo as respostas evasivas e disconexas deles.
Em suma, tão cedo não encomendo neste site e não o recomendarei a ninguém, e alertarei para as falácias e esquemas de que fui vítima. O que está aqui em questão não são os preços, não deixaram de ser mesmo assim vantajosos, não obstante nada do que foi acertado foi cumprido, falharam redondamente no atendimento, comunicação, prazos e concretização do acordado/comprado, e tiveram uma atitude suja, manipulativa e dissimulada.