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Tudo sobre padel => Geral => Tópico iniciado por: basculhu em Março 22, 2017, 11:50:04 am
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Bom dia,
Venho por este meio expor a seguinte situação:
O meu nome é Vasco Sampaio, e comecei a jogar PADEL desde o inicio do ano, o gosto pela modalidade tem crescido de dia para dia, já participei em dois torneios sociais – Top-Padel Grão e Quinta Monserrate Padel Porto, o ambiente e convívio em torno deste deporto é muito contagiante, pelo que é minha intenção é de participar cada vez em torneios, e todo o tipo de eventos relacionados com o Padel.
No dia 21/03/2017, verifiquei que, no inicio de Abril, vai haver um torneio no clube PadelLovers em Matosinhos, ao contactar o clube, fui informado que seria obrigatório a inscrição na Federação Portuguesa de Padel, para poder participar no torneio. Como é minha intenção jogar regularmente, e na medida possível, ajudar a divulgar o Padel sempre que possa, naturalmente inscrevi-me na FPP, e fiz o devido pagamento de 25€.
Após me ter sido indicado o meu número de filiado, fiz o login no site da FPP, e tentei efectuar a inscrição, procurando o meu parceiro. No entanto, por lapso escolhi um parceiro errado, e só reparei quando me surgiu no ecrã o valor para pagar pela inscrição da dupla 20€, e o nome do meu parceiro estava errado.
Contactei de imediato a FPP, para cancelar a inscrição, e efectuar a nova inscrição com o parceiro correcto.
Qual não foi o meu espanto quando recebi o seguinte email:
“Boa Tarde Vasco,
Para procedermos de acordo com o seu pedido, será necessário efectuar o pagamento da taxa que cobrirá as despesas associadas à alteração informática necessária.
O valor estabelecido são 30 euros.”
Voltei a responder de imediato, a dizer que deve haver algum engano, porque sendo que a inscrição num torneio custa 20€, e estão a pedir para efectuar o pagamento de 30€ para cancelar uma inscrição, que ainda nem foi validada pela FPP.
Contactaram-me telefonicamente, a voltar a insistir que tenho que efectuar o pagamento de 30€, porque tem de contactar um Eng. Informático, para ir “manualmente” ao sistema cancelar a minha inscrição. Ao que apenas disse, que sendo assim, não iria entrar no torneio, assim como outras duas duplas de amigos, em forma de protesto para com a FPP.
A minha opinião:
Em primeiro lugar, o site da FPP, na zona de inscrição quando escolhemos o parceiro deveria solicitar a confirmação, antes de avançar para a emissão da referencia multibanco para o pagamento da taxa.
Em segundo lugar, se a FPP pretende que o Padel evolua e singre neste País, não é com este tipo de postura, em complicar todos os processos de inscrições, que vou atrair novos jogadores, pelo contrário, apenas os afastam.
Em terceiro lugar, a desculpa de terem de consultar um Eng. Informático para apagar “manualmente” a inscrição, é absurda. Qualquer site o mais básico possível, tem de permitir facilmente a anulação de uma inscrição. Tal como por exemplo, os sites de marcação de campos o permitem.
Gostava de saber a vossa opinião, mas eu acho isto completamente ridículo. E se acham que deva fazer algum tipo de exposição e para onde.
Obrigado.
Abraço.
Vasco
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Epá: "(...) voltar a insistir que tenho que efectuar o pagamento de 30€, porque tem de contactar um Eng. Informático, para ir “manualmente” ao sistema cancelar a minha inscrição."
Isto é ouro.
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Recordo-me do teu post de ha uns dias a perguntares se valeria a pena ser filiado na FPP
http://forumpadel.pt/index.php?topic=2464.msg23377#new
Recordo-me da minha resposta e de ser politicamente correcto... e pensar na altura que a escrevia:
"estou curioso para ver o post em que ele vem desabafar sobre o funcionamento da organizaçao de algum torneio "oficial", ou sobre a comparação com torneiro organizado particularmente por algum clube, ou sobre o funcionamento da propria fpp"
Não pensei que fosse tão rápido....
Tens de ler melhor o forum e ler a opinião que muitos foristas sobre estes temas (desde torneios, eleiçoes, etc.)
Lamento estares nessa situação... sinceramente...por ti e pelo Padel
ps: pessoalmente não sou federado e continuo a não ter nenhuma razão para o ser dados os vários inputs que vou recolhendo
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Pois.. infelizmente acho q isto apenas prejudica o Padel.
Achas q vale a pena levantar algum tipo de alarido e contactar outros clubes ou assim?
Abraço e obrigado
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Não sei se já experimentaste, mas creio que podes fazer nova inscrição com o par correto se não validares essa e não precisas duplicar pagamento. Tive um caso de inscrição assim e como não foi validada, foi o que fiz. Também já tive situações de inclusivamente mudar parceiro depois de pagar devido a lesão ou impossibilidade deste jogar e nunca tive problemas, imagino que este ano a procura de receitas esteja muito intensa!!! Isso ou o Gaspar foi para a FPP.
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De facto é estranho e a "desculpa" dada é absurda!
Ainda no torneio da Quinta da Marinha (realizado há 2 semanas) fui substituir um parceiro que se lesionou na véspera e tudo correu de forma célere e transparente.
Não compreendo tanto alarido por causa duma alteração que me parece básica e simples de efectuar.
Só vem provar que a FPP realmente funciona quase como uma associação de vão de escada embora para o exterior façam transparecer uma ideia de profissionalismo e saúde desportiva e financeira.
Confesso que gosto do ambiente dos torneios da FPP. Sempre fiz competição em diversos desportos e gosto do ambiente de competitividade. Mas no que toca a organização e retorno para os jogadores QUALQUER torneio social dá 10-0 ao melhor torneio organizado pela FPP.
Faz barulho na página de Facebook da FPP. É uma plataforma visível e, de certeza, que vai ter impacto.
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Acabei mesmo agora de fazer isso.
Se alguem quiser ajudar ao barulho ;)
https://www.facebook.com/fppadel/posts/1409119979146879
Obrigado a todos.
Abraço
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Epá: "(...) voltar a insistir que tenho que efectuar o pagamento de 30€, porque tem de contactar um Eng. Informático, para ir “manualmente” ao sistema cancelar a minha inscrição."
Isto é ouro.
Mesmo! Fartei-me de rir com isto ;D
Sendo eu Eng.Informático, vou oferecer os meus préstimos. Eu cobro só 15€ por martelada na base de dados ;D
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pá... hilariante.
obviamente tens razao, a situação que descreves nao tem qualquer razoabilidade.
MAS, importa ressalvar, que nao tenho essa opiniao da FPP, antes pelo contrário, eles sao mto atentos aos reais problemas dos jogadores, e tentam perceber situações como as que referes.
havendo isso, é uma gaffe incrível, que quero acreditar que eles irão tentar suprir o mais rapidamente possível.
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Vamos la ver. o post ja está no facebook deles há umas horas, vamos ver se pelo menos se dignam de dizer alguma coisa até amanha.
Abraço
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pá... hilariante.
obviamente tens razao, a situação que descreves nao tem qualquer razoabilidade.
MAS, importa ressalvar, que nao tenho essa opiniao da FPP, antes pelo contrário, eles sao mto atentos aos reais problemas dos jogadores, e tentam perceber situações como as que referes.
havendo isso, é uma gaffe incrível, que quero acreditar que eles irão tentar suprir o mais rapidamente possível.
Pois....foi "erro" da pessoa que estava de serviço nesse dia ;D não sabia corrigir e ia chamar o informático!
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Pois....foi "erro" da pessoa que estava de serviço nesse dia ;D não sabia corrigir e ia chamar o informático!
O informático não... para resolver um problema deste calibre é preciso um Engenheiro Informático.
Caso contrário levavam só 10 euros pela anulação. :D
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lol..
Eu ainda disse que trabalhava numa empresa de projetos de engenharia e temos vários eng informáticos que até remotamente faziam isso.. 8)
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Lembrei-me agora, se o parceiro que selecionaste recusar a inscrição esta fica anulada.
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calma, eles tem de abrir um projeto, fazer um concurso publico, ir a aprovação e depois vai lá um gaijo e martela a BD :-)
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Deve ser mesmo isso, nem se dignaram a responder ao meu post >:(
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não fosses tu prejudicado e isto só dava mesmo para rir. não sou eng. informático, mas giro o backoffice da plataforma das Ligas PadelBox e sei perfeitamente o trabalho que isto implica. dá trabalho? dá. mas levantar-me da cadeira e ir atender o telefone também e não cobro a ninguém por isso.
na liga nem queiram saber as mudanças, erros, correções, etc, etc, que ocorrem e que nos dão imenso trabalho. falamos de 688 jogadores nesta edição! compreendo perfeitamente que seja uma chatice ter de corrigir os enganos ou erros dos outros. vivia tão melhor sem ter de os corrigir? oh, se vivia... contudo no nosso caso vemos isso apenas como mais um serviço que temos de prestar no âmbito da competição e da inscrição que as pessoas já pagaram. faz parte!
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concordo plenamente com tudo o que dizes, por isso me custa que uma federação que cobra 25€ a cada filiado, e depois não nos dá o apoio para resolver um simples problema? não percebo mesmo! Pelo que diz a malta por aqui, os torneios sociais que participei foram sempre impecáveis, e espero um dia participar na ligapadelbox, que tenho a certeza que também será boa experiencia.
Abraço
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importa referir que a FPP apenas gere as inscrições nos torneios. os torneios em si são promovidos e geridos pelos clubes, embora com algumas limitações impostas pela FPP. limitações essas que não existem nos torneios sociais
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Já viram o comunicado de hoje da FPP ??
Será que é uma especie de resposta ao meu caso? lol
https://www.fppadel.pt/noticia/comunicado-20170410-erros-na-Inscricao-em-provas-do-circuito-fpp-2017 (https://www.fppadel.pt/noticia/comunicado-20170410-erros-na-Inscricao-em-provas-do-circuito-fpp-2017)
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É ridículo mas pronto pode ser que no futuro não aconteça o mesmo
Enviado do meu D5503 através de Tapatalk
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O teu caso não foi o único. Sei de pelo menos mais um caso semelhante.
A resposta nesse caso foi diferente mas o preço igual.
Não referiram que precisavam de pagar ao técnico para fazer a alteração mas o custo era à mesma de 30€.
No próximo torneio vou meter o Pascoal como meu parceiro :)
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Nem sei o que comentar acerca deste assunto, simplesmente ridículo... Com o passar dos anos parece que as vezes a FPP em vez de andar para a frente anda para trás, já o cobrar mais por tudo não se esquecem de o fazer.
(...)
No próximo torneio vou meter o Pascoal como meu parceiro :)
Era uma boa forma de fazer um protesto, várias pessoas a inscrever com outros jogadores mas não me surpreendia que um sistema tão poderoso que não deixa cancelar/modificar uma inscrição que dê para que um jogador esteja inscrito em várias duplas no mesmo torneio...